【幸福肌的包裝很廉價感？】20140808


      幸福肌開賣至今四個月了，我們聽到也重視每個幸福肌使用人的聲音與建議。多數時候，我們選擇簡要回應「謝謝建議，我們會改進」，主要是我們了解「還有很大的改進空間」。

      幸福肌是個具有成熟理念的品牌，不只是在配方上專業友善肌膚的堅持、也在包材上負起保護產品品質同時要對得起環境、降低資源耗損友善地球的企業責任。

      我們不做任何的部落客、媒體記者、網路社群等的爬文介入，希望每個人看到的都是使用人最真實的聲音。

      對於產品，不論評價為何，我們的心頭是賭定的，因為優質友善有益肌膚的產品，原本就不是以質地/觸感/味覺來討好使用人。

      對於包裝、包材的評價，我們一樣接受。不想太過強調幸福肌的環保堅持，是「不想讓人誤解」為借題炒作、借環保之名包裝品牌、企業想找到最夯的愛地球概念來行銷自己！因為這些環保初衷，在官網的品牌堅持裡都有說明。每款產品介紹頁的QA最末，都有【環境友善】的堅持與說明。

      但一而再地被形容為「地攤貨包裝、廉價品包裝、一點質感都沒有的包裝、見過最差的包裝」時，我們的感受是難過的。不是因為被批評難過，而是難過消費者對「包裝的認知」與「環境保護的距離」非常遙遠！

      讓大家理解包裝，也是企業責任之一吧！讓我來講講幸福肌的包材選用吧。

      幸福肌是個「環保品牌」，還是個非常重視「瓶器材質安定性」的品牌。

＊精華液瓶，有幾款「非用玻璃瓶＆玻璃吸管不可的」，確實是考量到對內容物的最佳保障。（這是保護內料安定性）
＊精華液瓶的貼標，採可以完全撕下不沾黏瓶器設計。（希望能成全資源回收玻璃瓶時，將標籤順利撕下）
＊精華液的玻璃吸管瓶蓋，採與吸管可以分離式。（希望方便回收時玻璃與塑料瓶蓋，可以方便拆開）
＊壓頭pump必然就有「金屬彈簧」組合「塑膠管」，屬於回收時極難分離的設計，能夠不用的品項盡量不用，真空
   瓶亦如此。（這是環保角度衡量）
＊乳霜用軟管，管身＆蓋子全塑料，是基於能回收、最不接觸空氣。跟其他寬口瓶器、真空瓶器相比，材質最環
   保、重量最輕，相對容量也最實在，對消費者來說也最超值。對環境、對消費者與作為品牌的我，都是良善有意
   義的。

      看來陽春的包材，並不是「廉價」得來的，是堅持與高成本換來的。
      玻璃瓶，選擇品質「最安定」的實驗室試劑瓶。（這是用高價去成全的）

＊軟管瓶，要求不得混有回料製作，確保品質、無塑料溶劑等滲出。（這是用高價去要求的）
＊調理露，用加厚PET瓶確保遮光性與瓶器材質的安定性。（這也是要花錢的）
＊紙箱不做任何印刷，這是堅持環保。
＊封箱膠帶，已經改進到從原來的牛皮紙膠帶，改為牛皮紙「水」膠帶。讓整個包裝符合歐美國家的最高環保規
   格。（業界沒有人用紙膠帶，因為價格是一般膠帶的十倍以上，但我願意吸收）
＊氣泡墊，採環保可分解的塑膠。一樣是花錢買單環保。
＊紙盒材質FSC認證、盒上印刷大豆油墨，那就更不用說了。看來陽春的紙盒，是一般品牌精美紙盒的2.5～3倍成
   本換來的。當今同業，哪一家願意為一個真正環保友善地球的紙盒花費30元的成本？

      被討論、甚至被嫌棄，我都虛心接受，因為沒有幾個人了解「現代生活的文明方便華麗」是用破壞地球、耗損地球資源換來的。

      企業有社會責任，珍惜友善環境資源的基本責任，我願意去承擔這些，更願意花時間去解釋，而「不願意直接改成市場會喜歡的樣子，反而省成本、好口碑」。

      真的非常期待，對幸福肌品牌相挺的朋友，也能理解「內容物」之外，不是要遷就或忍受幸福肌的不精緻、粗糙跟不用心，而是跟幸福肌一起發現這麼做的初心、堅持所為何來。

      我知道包裝還有很多細微處必須再精緻再修正，但大方向理念是不會改變的。真誠期望幸福肌的使用人，跟著幸福肌團隊一起成長，不只是優質的產品，還有優質的世界公民素養。

      再次感恩閱讀完全篇文章的您！！！