【化妝品業者，行銷"安全"用哪些招數？】 2018.02.06

照理說，媒體發達的時代，取得正確的知識並不難，但往往不被關注。錯誤聳動的資訊，則似病毒般，有著難以防堵的擴散力。對於「安全化妝品」這個須要嚴謹依附科學來求證的議題，多數人硬是像被洗腦般地「不信科學，信話術」、「不信專業、信假像」、「不信正規、信謊言」。這樣說，當然不具體難明白，以下就來剖析話術、假像、謊言，用都是哪些招吧！
現今的消費者，在討論化妝保養品的安全時，早已被誘導成「只在乎有沒有添加某些防腐劑、香料、色料；有沒有檢測報告證明「不含重金屬、不含塑化劑、不含螢光劑、不含甲醛、不含酒精….」。明白一點說，沒有爆新聞的成分、google/CosDNA等網路大神沒有給到「刺激、風險」評價的成分，就能輕易的讓消費者認為那就是安全的成分。
消費者那麼一點點理解力，品牌清楚的很！
品牌「非常清楚」化妝品消費者，對什麼是安全，早被導向三個路徑來給評價，分別是：
第一種，是透過「全成分標示」，以查字典的方式來解讀它。
這跟把一個長串，共有20～30個英文單字組成的句子，個別拆開來查字典的情況差不多。英文能力不足的人，查完單字也無法正確地翻譯出整句的意思。多半是會錯意或者是一知半解。

生意人比你更精明，知道你會這樣做，所以早把你字典中必然會是「負面解釋」的成分，給抽換掉，或者乾脆不寫出，讓你查不到負面解釋，就能收買你的安全信任。（這很難嗎？誠實很難，不誠實誰都能辦到）

第二種，是「品牌提出檢測證明」，以「外行人看報告」的方式來定義安全。
誰是外行人指的是誰？當然是消費者你啊！你以為有第三單位的檢測報告，就等於安全有保障嗎？
生意人比你更精明，真要耍你，在美白產品里加了藥性或禁用的美白成分、在抗痘產品里加了類固醇或抗生素或荷爾蒙，然後送去檢測的項目挑選測試重金屬含量、微生物數量、塑化劑濃度、防腐劑種類。秀出的檢測報告一百分的完美，就欺負你「嗅」不出那些違法成分。知道你「只要看到有檢測報告」，就會乖乖的信任。

第三種，是透過「植物＆天然＆有機」，以踐踏「化學有罪」的方式硬說「不碰化學就是安全」。
生意人懂你！只要在甕裡擺放號稱天然來源的成分，就能引君入甕啦。只要聲稱是天然配方，你的情緒安全防線就會自動鬆綁。用這種方式「銷售安全」，真是得來全不費功夫！
安全這回事，自來都是用良心來把關的。
有良心的商人比較辛苦，因為嚴謹、保守、自律、守紀、不說大話、更不說人不是、不玩諜對諜的行銷，所以獲利有限、受肯定慢、話題性少。
也許你會認為：安全很重要，真的安全就應該去證明自己比別人安全，這樣大家才買的安心用的安心。
但現實是這樣：一百個消費者，九十九個不懂什麼是真安全。只要有心欺騙，黑心商品，仍能通過各種檢測，獲得產品安全的證明。而一個有良心的小商人，除非把心挖出來示眾，否則花再多的錢去做檢測、去把關原料品質，消費者仍然不願意「輕易相信」。
各位看倌：如果你是消費者，你也不信上述的三種假安全伎倆，那麼請說說，你怎麼「相信安全」這檔事。





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