【產品保存溫度與無故退貨】之公告說明 2020.07.13

 主旨：關於 "產品保存溫度" 與 "無故退貨" 
說明：
一、 保養品與食品一樣，都會因環境溫度偏高而折損品質。幸福肌所有產品，在出貨前，均存放於冷氣倉庫，盡力做到維持最好的活性狀態。特別是【三倍濃度超抗氧化精華】等高活性品項，更是以攝氏五度的冷藏櫃保存來維護其活性價值。

二、 炎熱的夏季，寄出的三倍濃度若遭退貨，因無法把關這來回的路程中，三倍濃度的保存環境是否妥當，基於只銷售品質良好商品的堅持，我們不會再將該商品銷售給下一個消費者，其損失由我們自行吸收。

三、 由於無緣由退貨與理由牽強的退貨，造成我司長期的損失，因此決定：自公告日起，凡是購買【三倍濃度超抗氧化精華】、【超抗氧化精華】、【高效美白精華】者，後續辦理退貨，非特殊狀況，無理由退貨者(買錯、衝動購買，皆屬無理由原因)，將列入黑名單，無法再購買同名稱品項，幸福肌擁有不提供該產品出貨，直接取消該筆訂單之權利。

四、【凡訂購即代表同意上述條件】，幸福肌希望能提供大家都使用到最良好的產品，也希望每位幸福人都能珍惜我們的努力，堅持提供好產品給大家的用心！

幸福貼心小提醒：
1. 夏天購買幸福肌，特別購買高效美白精、超抗氧化精華、三倍濃度這三個品項，建議選擇超商取貨，更能減少活性效果的耗損。

2. 關於低溫宅配，我們是評估過，認為「不可行、有風險」。
超商門店收件時，是有分冷藏或冷凍宅配的，但在跨縣市配送時，會有不可控的狀況發生。有相當大的機會冷藏貨，會併到冷凍車，方便配送路線。保養品，不論是瓶器、內容物、紙盒，在進了冷凍庫後，再取出，熱脹冷縮效應，會使瓶器碎裂；過低溫再回溫，會內容物分離或析出：落差過大的溫度，會讓紙盒吸水變形。
在超商無法承諾「絕對一路冷藏配送，不會被併入冷凍車配送」的前提下，夏天超商取貨會是比較穩妥的方式。



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