幸福宣言：
幸福肌致力於讓使用人感受到：1.最大安心、2.具體效果、3.好用質地。
我們在乎產品誠信的內在，不願為了安撫「消費者的視覺觀感」而採用商業化的配方技巧或者運用更多的乳化劑、膠質、溶劑等去修飾掩蓋質地上一般人認為的瑕疵。 消費者眼裡看的認知的安定外觀，多半時候只是用更多上述成分偽裝修飾來的。將過量的偽裝成分搽在皮膚上，並非肌膚之福而是肌膚的負擔。
「創造幸福肌，讓肌膚幸福」(Make happy skin, makes skin happy.)，誠心邀您感受幸福肌的堅持，肯定我們設計配方「以人為本」的良善初心。

行銷堅持：
在幸福肌的行銷堅持裡，創辦人張麗卿老師特別下了這段話：「我孤傲：只在乎產品矯飾的觸感與塗抹舒適度表象的人，沒有福氣享受我的守護。」

Q1：幸福肌洗髮精與市面上的洗髮精最大的不同在哪裡？
A1：幸福肌洗髮精強調「你的擔心，我來過濾」。
配方中承諾：排除以下成分1.有過敏之慮的陽離子界面活性劑潤髮成分、2.有掉色之慮的硫酸鹽/磺酸鹽類清潔成分、3.有致敏之慮的椰子/十二醯胺類增稠成分、4.有不明爭議的矽靈。
並升等採用：(1)洗面乳保養級的植物性清潔成分、(2)以有機酸替代化學防腐劑、(3)用量省一半的高濃度配方。提供連頭皮與頭髮都不必擔心有風險的安心洗髮選擇。

Q2：幸福肌洗髮精分三款，具體的差異為何？
A2：幸福肌洗髮精分為「豐盈」、「淨油」、「修護」三種個性。
豐盈，訴求洗後頭髮維持絲滑卻不貼頭皮的蓬鬆感。
淨油，著重在頭皮微生態的管理，洗後有如幫頭皮卸妝的極淨透氣感。
修護，著重在髮絲的保護，對受損髮、染燙髮、長髮族，提供更具體的髮絲保護膜，免於二次受損。
對於任何髮質者，交替的使用豐盈＆淨油，或修護＆淨油，保持頭皮健康的理想使用方式。
對於短髮族或有著頭皮過油困擾、有著頭皮長痘痘、有著頭皮癢困擾的人，長期使用淨油，既可舒緩頭皮困擾，又無長久使用無效的問題。

Q3：幸福肌洗髮精的滑順度、清潔力與起泡力如何？
A3：很多強調溫和植物性配方的洗髮精，會有著稠度垮、起泡力不佳、要用很多才洗得乾淨、沖洗後髮絲糾結梳不開的問題。幸福肌洗髮精在1.稠度、2.起泡力與3.清潔力上，以高濃度配方來達成排除這三個缺點，力求做到讓大家都能滿意。
至於滑順感，在搓洗時，指腹間的滑順度上，是稍遜色於添加矽靈的洗髮精的。以矽靈來創造滑順感，不是幸福肌洗髮精的選擇，甚至可說這種極些微的滑順感差異，多數人不以為意。
沖水洗淨時，髮絲的滑順度表現：「豐盈」與「淨油」可提供適度的滑順度、而「修護」則提供滑順且柔軟的明顯滑順加持。

Q4：幸福肌洗髮精適合六歲以下的幼童使用嗎？
A4：幸福肌洗髮精，採用的成分以對髮膚安全為重點，全家大小都能安心使用。但因為設計上採高濃度配方，所以對小孩來說，極小的用量就可以了。三款洗髮精，則以豐盈最適合幼童使用。主要是幼童的頭皮不出油，不須要有幫頭皮毛孔卸妝的清潔力，幼童的髮質健康（除非燙壞了）不須要特別選擇修護型洗髮精。

Q5：幸福肌洗髮精在染燙前，是否須要停止使用？
A5：幸福肌洗髮精，並無「阻擋」染燙效果的成分設計。而若平時有使用幸福肌髮膜，則建議在染燙前的洗髮，選擇「淨油」型，且該次洗髮後不使用幸福肌髮膜，在染燙後則積極的使用髮膜進行修復與固色。

Q6：使用幸福肌洗髮精洗後，須要用潤髮乳或髮膜嗎？
A6：潤髮乳或髮膜的使用，依個人需求而定。幸福肌洗髮精，提供健康頭髮一定的洗後梳理滑順性，但對於長髮、燙過的頭髮、染過的頭髮、受損的頭髮，單獨只靠洗髮精提供的滑順度，其潤澤效果是不夠的，更不足以支持受損髮的修復。這時就建議可使用適量的幸福肌髮膜來幫助修復髮絲，減少受損機會。有使用幸福肌髮膜的頭髮，在下次洗髮時，可以明顯感受到髮絲是受到髮膜保護的。特別是以一般品質不佳的洗髮精來洗頭時，幸福肌髮膜所發揮的保護髮絲作用，更為明顯。

Q7：幸福肌洗髮精洗，有防止掉髮、促進頭髮生長的作用嗎？
A7：沒有。頭髮的生長週期，不論是新生或掉落，都沒有機會被洗髮精所改變。洗髮精是清潔品，過強清潔力會使髮絲乾燥失去光澤；洗髮精的不良成分包含防腐劑，可能刺激頭皮；沒沖洗乾淨的洗髮精留在頭皮上可以造成頭皮發炎…。優質的洗髮精，不會造成髮絲乾燥，萬一沒沖乾淨，對皮膚造成的刺激傷害也會小些，但不論多優質，都沒有防止掉髮或促進生髮的作用。幸福肌髮品能確保的是不製造頭皮刺激的機會，使有利於頭皮健康。健康的頭皮，也許可以改善掉髮、可以有利生髮，但那都不是洗髮精所產生的效果。任何牌子的洗髮精都不可能防止掉髮與促進生髮，別輕信誇大不實的說法。

Q8：幸福肌洗髮精，要用多久可以看到髮質改善？
A8：幸福肌洗髮精對頭髮的價值在「減緩髮質劣化的速度」，頭髮是角質蛋白構成的，長出頭皮時為髮質的最佳時期，隨著清洗染燙風吹日曬的次數天數的增加，而越來越變性劣化。
幸福肌洗髮精，酸性配方免於角質蛋白在清潔過程中溶出；皮膚保養級的清潔成分，溫和適當的洗去髮絲與頭皮上的污垢，免於刺激頭皮。大分子陽離子潤髮成分吸附在帶負電性的毛鱗片上，確保梳理與吹整時不受拉扯與熱傷害。
以上的這些努力，都著眼在保護髮質不會快速劣化，只能維持良好狀態。對擁有較為健康髮質的人來說，使用幸福肌洗髮精而髮質劣化速度緩慢，就會有跟他牌洗髮精相比，髮質有改善的感動。但對於受損髮或髮質偏差者來說，單靠洗髮精要感覺髮質有改善，是有難度的。建議使用幸福肌髮膜，才有積極的髮質修復與改善作用。

Q9：使用幸福肌洗髮精，一定要搭配幸福肌髮膜嗎？
A9：強烈建議搭用。用優質的洗髮精，隨之用劣質的潤護髮品，那真是功虧一簣。就好比川燙了有機無農藥的蔬菜，卻淋上地溝油化學醬汁提味。這兩者間沒有絕對不行的問題，只有前功盡棄的嘆息。

Q10：無憂無慮髮質重建髮膜與市面上的髮膜最大的不同點是什麼？
A10：第一是，成分上的不同。捨棄那種瞬間可以讓髮絲柔軟的水溶性陽離子型界面活性劑，採用熱水方可溶的陽離子抗熱護髮膜。前者對皮膚是有刺激性的，在潤髮沖水的過程，很難避免留在頭皮上，易刺激頭皮與引起發癢或發炎。
第二是，使用感不同。以抗熱護髮膜搭配陽離子柔軟利梳膜，不但沖水時不會大量流失，用量也很省。這與一般的水性陽離子潤髮乳沖水時沖掉大部分的滿地泡沫，有很大的不同。當沖洗過後，頭髮保留有清爽無負擔的高級柔軟感。
第三是，吹整感不同。陽離子抗熱髮膜，在用吹風機熱吹的同時，借熱形成更薄更均勻的髮膜完整包覆髮絲，在吹乾頭髮時，髮絲的滑順度達到最佳狀態。這是一般廉價水溶性陽離子髮膜所沒有的效果。
第四是，髮膜的滑順度持續到下次洗頭前不會消失。因此具有優異的抗靜電效果，不會有冬天頭髮靜電飛揚、或摘下帽T頭髮都觸電豎立的糗態。
第五是，修復效果不同。具有毛鱗片受損的修復效果。獨家複方CMC修復素，遠離毛燥分岔斷裂散亂的糟樣子。

Q11：無憂無慮髮質重建髮膜，使用後沖掉與不沖掉，效果有差異嗎？
A11：剛開始使用幸福肌髮膜，建議先以類似潤髮乳的方式使用，也就是要沖掉。抓到自己頭髮使用的最適量，可能須要兩三回合的經驗。（建議第一次以使用一般潤髮乳的量來使用，第二次減少些，有了兩次經驗後，再斟酌需不需要增或減量）。
對於受損髮質，可在吹整前擦少量在髮尾加強護髮。幾次熟練之後，可以取沖洗掉時用量的三分之一左右，直接擦在頭髮上使用，不做沖洗。
追求頭髮無任何負擔感的話，用後適當沖洗是必須的。頭髮有捲曲造型或要繼續擦噴上定型造型品的時候，髮膜以不沖掉的方式使用就很適合。

Q12：無憂無慮髮質重建髮膜，用久了會有難染燙的問題嗎？
A12：無憂無慮髮膜所使用的成分，以頭皮呼吸淨油洗髮精，做二次清潔（連洗兩次），可以完全洗去。所以，只要在染燙前的最後一次洗頭，不使用髮膜，就不用擔心不易染燙或會影響染燙效果。但建議染燙後，可密集的以三四倍潤髮時的髮膜量均勻塗抹於全頭髮上，並戴上塑膠浴帽五～十分鐘，再用不太熱的溫水沖洗掉，加強修復染燙後的頭髮。