幸福宣言：
幸福肌致力於讓使用人感受到：1.最大安心、2.具體效果、3.好用質地。
我們在乎產品誠信的內在，不願為了安撫「消費者的視覺觀感」而採用商業化的配方技巧或者運用更多的乳化劑、膠質、溶劑等去修飾掩蓋質地上一般人認為的瑕疵。 消費者眼裡看的認知的安定外觀，多半時候只是用更多上述成分偽裝修飾來的。將過量的偽裝成分搽在皮膚上，並非肌膚之福而是肌膚的負擔。
「創造幸福肌，讓肌膚幸福」(Make happy skin, makes skin happy.)，誠心邀您感受幸福肌的堅持，肯定我們設計配方「以人為本」的良善初心。

行銷堅持：
在幸福肌的行銷堅持裡，創辦人張麗卿老師特別下了這段話：「我孤傲：只在乎產品矯飾的觸感與塗抹舒適度表象的人，沒有福氣享受我的守護。」

Q1：洗淨鉛華卸妝油，適合使用在眼唇卸妝嗎？會不會刺激眼睛？
A1：洗淨鉛華卸妝油中含有大分子多爪構型的乳化因子，對眼周與嘴唇黏膜等偏薄偏敏弱的肌膚，比一般卸妝油具有更低滲入性的優點。但眼睛屬於開放組織，直接接觸眼黏膜，對眼睛的健康仍然不夠安全。因此，進行眼部卸妝時，建議先將卸妝油沾濕在化妝棉片後再使用，避免卸妝油滲入眼睛即可。

Q2：洗淨鉛華卸妝油，酒渣肌膚、異位性肌膚，不適合使用嗎？
A2：問題肌膚經常處在微發炎甚至皮膚微破損狀態。洗淨鉛華卸妝油因為含有界面活性劑卸妝因子，對於破損肌膚處，無法做到充分的保護。所以，必須先確認皮膚沒有發炎破損時才可使用。

Q3：洗淨鉛華卸妝油添加精油香氛成分，是否會刺激皮膚？
A3：洗淨鉛華卸妝油，添加低於0.1%的複方精油創造舒緩香氛。為了滿足清潔的愉悅、舒適與安全，幸福肌採用高級品的精油組搭香型。其添加濃度極低，經反覆的實際試用確認，可順利地提供給非酒糟非異位性肌膚的族群使用。

Q4：洗淨鉛華卸妝油，油性肌膚、痘性肌膚，不適合使用嗎？
A4：洗淨鉛華卸妝油，主要以油溶油的方式來卸妝，對於偏油性的肌膚以及痘性肌膚者並沒有不宜使用的狀況，只要使用後再次以潔膚膠確實洗臉，確保臉部絕對洗淨。就膚質考量，油性肌、痘性肌，若基於不能接受卸妝油的心裡排持，可選用双效深洗卸妝液會有更滿意的用後舒適清爽的潔淨感。

Q5：使用完洗盡鉛華卸妝油，需要再用洗面乳洗臉嗎？
A5：使用完卸妝油，有必要再次以植物胺基酸潔顏慕斯確實洗淨全臉。 敏弱肌族群或是當肌膚處於較敏弱狀態時，建議選擇溫和無泡潔膚膠來做後續的洗臉。

Q6：洗淨鉛華卸妝油的香氛，為何選擇【薰衣草+茉莉+紫羅蘭】組合在一起？
A6：幸福肌認為，臉部清潔是皮膚保養中最重要且最享受的過程。香氛用在清潔品相對比用在留置皮膚類的保養品安全。幸福肌更認為香氛不只是求「香」還要求「好」求「目的性」，選擇【薰衣草+茉莉+紫羅蘭】組合，主要在「溫和清新、舒緩情緒、香氣氛芳，創造歡愉感受」。
精油（Essential oil）的英文，在國際化妝品成分命名（INCI）上，並未給出相對應的名稱。按照台灣食藥署對化妝品成分登錄的管理辦法來填寫的話，精油作為化妝品裡的香氛成分使用時，統一以「香料（Fragrance）」來表示。所以，在產品瓶身的標示上，我們統一以Fragrance來標示。

Q7：洗淨鉛華卸妝油的用量大概一次要使用多少？
A7：卸除「幸福肌的物理防曬品」：按壓兩～三下的量。
卸除「薄妝」：按壓三～四下的量。
卸除「濃妝」：按壓四～五下的量。
（以上建議用量可依個人臉型大小以及實際情況再做調整。換言之，按壓一下夠用的話，當然也是可以的，不需拘泥於用量。）

Q8：洗淨鉛華卸妝油與舊款的溫和卸妝油，最大的差別在哪裡？
A8：洗淨鉛華卸妝油，為溫和卸妝油的升級版。除保留原來的大分子多爪型乳化因子之外，在油脂的選擇上更為精進，在溫和度與卸妝力的表現上更為提升。另外，再新增選用多種高護膚價值的植物固醇、植物酯，與原來的舒敏沒藥醇、抗氧化維生素E，共同保護乾敏型肌膚，在卸妝時受到更多的肌膚呵護。

沒有正面價值的成分，一律say NO!

幸福肌～友善環境的堅持，需要顧客的認同
2019年起，幸福肌藍瓶陸續更換包裝，改以瓶身貼標的方式、環保熱縮膜封裝的方式，替代外紙盒，走向更精簡更環保。
瓶器由PET材質，改以更環保的PP材質替代。熱縮膜使用POF材質，主要成分是PE及PP，是軟性環保收縮膜，在燃燒的過程中不會釋放有毒氣體，同時亦可與食物直接接觸。是歐美認可的環保型熱收縮膜包裝材料。