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【白水晶角質毛孔淨亮霜 開發緣起】2022.10
白水晶角質毛孔淨亮霜正式推出，角質毛孔淨化面膜（2016.03上市）走入幸福肌產品的歷史櫥窗。保留了角質毛孔淨化面膜的所有優點，去除了角質毛孔淨化面膜的缺點，再提升磨砂顆粒的品級到我所能達成任務的極限。成就一款全新樣貌的白水晶角質毛孔淨亮霜。以下聽我娓娓道來它的誕生筆記。
白水晶是什麼？為產品命名時，團隊擔心會被誤解幸福肌在故弄玄虛搞噱頭。教師魂上身的我，則認為這是個很好的知識科普機會，也讓大家記得幸福肌用的磨砂顆粒是「白水晶」這樣的材質。
化妝品界可用的磨砂顆粒材質多不勝數，強調天然的、有機的、植物的、澱粉的、可生物分解的、圓珠、柔珠、彩珠…，幸福肌為什麼選擇化妝品界從來沒人用的「白水晶」呢？直白的說是「現有的磨砂材料，沒有我看得上眼的價值，那些特色都無關緊要」。這麼高傲啊？那就不妨瞭解一下張老師是哪一套思路吧。
水晶，是來自天然礦產的二氧化矽。水晶因帶有不同的金屬離子而呈現出多樣化的色澤。譬如「紫水晶」，是因為裡頭含有鐵離子所以顯紫色調，極富觀賞價值。而當水晶所含的礦物離子微乎其微時，就呈現高透度不帶任何顏色、剔透無瑕的「白水晶」。
水晶還有個工業化的俗名叫「石英」。水晶/石英的摩式硬度是7，比玻璃（摩式硬度5.5）硬，也比金屬硬，所以水晶本身是耐磨不易被刮傷的。石英表面的手錶不易刷傷，玻璃表面容易刷傷，就在硬度不同的緣故。
簡單的說，要「刷傷」對方，得比對方「硬」才行，硬度相仿或低了，那就很費力氣，甚至徒勞無功了。
幸福肌選擇白水晶粉碎而成的「白水晶砂」。
取其優勢一，微不足道的金屬離子含量，不會給微生物提供礦物離子，斷絕微生物存活的機會。
取其優勢二，夠硬，這樣才能更省力的幫皮膚上的違章建築（死角質＆粉刺＆阻塞毛孔）輕鬆拋除。
化妝品界有沒有二氧化矽材質的磨砂顆粒可以用呢？當然有，但不是白水晶，品級純度來源等也較不考究，那不是我心目中理想的白水晶。
費了一番功夫尋找比較，我選用了研究層析等級的白水晶砂，它在科研界是作為分離鑑定純物質的層析材料。
不被允許帶有任何雜質、不能容許帶有微生物，因為這都可能污染要分離出的成分的純淨性質。
此外，層析等級的白水晶砂，分類非常的細，幸福肌選定了哪一種，就屬商業機密了。但可以讓大家知道的是：
其優勢三，不帶菌、高純度。
其優勢四，粒徑均勻。精準控管顆粒度在30微米差距內。這絕不是任何化妝品級磨砂粒可以控制的粒徑範圍。
其優勢五，夠細的顆粒，平均粒徑在60微米。這才能恰如其份的扮演不刷傷皮膚，但能拋亮皮膚表面的重責大任。要夠細，才能拋得到皮溝毛孔等死角。
其優勢六，「有稜有角」，掌握拋除角質的施力點。圓珠構型的白水晶砂，做科研層析用很好，但做為拋光用則使不上力。
其優勢七，多孔結構。這還真的只有層析級的白水晶砂才有的特殊物理性質。多孔結構，可增加吸附表面積，讓分離效果更好。這樣的特性，對清潔去角質的目的來說，還多了吸附皮膚上溢出的油脂與污垢的功能。
科研層析用的白水晶砂，貨源當然不是來自化妝品原料界。所以，毫無懸念，化妝品界唯一引用的品牌是幸福肌。如此大費周章～「尋找難、引進難、價格高」，只為成全幸福肌無可被取代的專業與堅持。
說完了引用白水晶砂的來龍去脈，相信大家會理解為何直接用「白水晶」來為新品命名了吧！接著跟大家分享這款新品要達成的使用效果，以及配方設計上，是怎麼協助我達成任務的。
先講使用效果，不外乎要「深層淨化角質與毛孔，用物理拋除的方式，溫和無刮傷疑慮的輕按摩，就擁有淨亮細緻膚質」。
磨砂去角質最為人詬病的關鍵，就在按摩用力過大所帶來的刮傷皮膚與隔天反而更粗糙的後遺症。磨砂去角質的優點，則是不藉化學作用（果酸、酵素等）溶解角質，不會引起皮膚不敵成分刺激的副作用。
事實上，白水晶砂的價值在去角質，而不在溶解毛孔阻塞的油垢。所以，要淨化毛孔必須有其他手段支持。這也是我保留多爪結構界面活性劑的原因。
退役的角質毛孔淨化面膜，使用化妝品級的二氧化矽比重2.65（無多孔結構），所以常會自然的重力沉降到瓶底。而多孔性白水晶砂的比重是2.1，一樣是偏重的，徹底解決沉降的方式是做成霜狀劑型，用軟管為容器，同時滿足重力沉降與取用便利性。霜體比較厚實，使用時在掌心加點水搓開即可。
接著就是提升產品的溫和度，讓各種膚質的人都能開心的使用。所以，採保養品乳霜的乳化配方基礎，在配方中加入舒緩/安撫/修護/保濕的成分，讓愛鬧脾氣的膚質也可以放心嘗試。
白水晶角質毛孔淨亮霜，最需要大聲說出的是「含滿滿20%的白水晶砂」，這個含「砂」量，是退役的角質毛孔淨化面膜的三倍。一次使用量，只要2克左右，就有滿滿水晶砂顆粒感的高誠意設計。
組合用法是這款產品附贈的彩蛋。
白水晶角質毛孔淨亮霜，取約2克左右在手心，不只可以用一兩滴水搓勻後使用，還可以用適量的溫和無泡潔膚膠或淨化細泡潔膚膠或双效深洗卸妝液來與之混合均勻後使用，洗臉去角質淨化毛孔一次性完成。隨各人喜好變換用法，對生活忙碌的人來說，也是一種方便。
新品的誕生
2022年11月，白水晶角質毛孔淨亮霜，推出在紛亂茫然的低消費力年份。我常告訴自己「專業上的努力不可因環境低迷而退縮」，做人做事不是看時勢，而是看自己有沒有志氣，只有堅定更上一層樓的人，才能登爬到較高的位置。但我能讓步的是利潤，把產品價格管控到可以經營就好的微利。但願這款誕生不易的好產品自己有能耐尋得更多欣賞它讚美它喜愛它的新主人們。
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主效能成分：
Silica（白水晶砂）、PEG-20 Glyceryl Triisostearate（多爪型界面活性劑）、Cocamidopropyl Betaine（兩性型界面活性劑）、Panthenol（泛醇）、Tranexamic Acid（傳明酸）、Allantoin（尿囊素）、Betaine（甜菜鹼）、Citrus Sinensis Peel Oil Expressed（有機甜橙精油）
產品全成分：見盒身
膚質＆困擾：至少需各有一項符合。未吻合時，表示暫時不需要使用或本產品不適合您。
Skin＆Trouble：Your skin must meet at least one item of these two classifications. If not, it means that you don't need to use this product or this product doesn't suit you at present.
膚質 Skin
困擾 Trouble
￭ 肌膚角質粗糙 rough keratin
￭ 膚質黯沈無光澤 skin darkening and dull
￭ 角質容易堆積，導致肌膚總是粗糙黯沈的人 Easy to accumulate keratin that leads to skin always rough and dull
￭ 毛孔區角質增厚速度快，整臉有小沙丘存在般粗糙困擾的人 Keratin of pores area is thickening fast, and the whole face is rough like small sand dunes exist
用法：
臉部清潔後，取適當量（約2～4克）於掌心，加少許水搓勻後，以手掌與指腹，輕柔按摩臉部與頸部，可局部加強角質粗糙區與毛孔阻塞區的按摩時間，約3分鐘後，用清水沖洗乾淨即可。
幸福宣言：
幸福肌致力於讓使用人感受到：1.最大安心、2.具體效果、3.好用質地。
我們在乎產品誠信的內在，不願為了安撫「消費者的視覺觀感」而採用商業化的配方技巧或者運用更多的乳化劑、膠質、溶劑等去修飾掩蓋質地上一般人認為的瑕疵。 消費者眼裡看的認知的安定外觀，多半時候只是用更多上述成分偽裝修飾來的。將過量的偽裝成分搽在皮膚上，並非肌膚之福而是肌膚的負擔。
「創造幸福肌，讓肌膚幸福」(Make happy skin, makes skin happy.)，誠心邀您感受幸福肌的堅持，肯定我們設計配方「以人為本」的良善初心。
行銷堅持：
在幸福肌的行銷堅持裡，創辦人張麗卿老師特別下了這段話：「我孤傲：只在乎產品矯飾的觸感與塗抹舒適度表象的人，沒有福氣享受我的守護。」
Q1：白水晶角質毛孔淨亮霜，含有磨砂顆粒，會不會刮傷健康皮膚？
A1：我們認為刮傷皮膚與否的關鍵在磨砂顆粒的形狀與顆粒大小。以鹽或糖或核果仁顆粒為例，形狀都是有稜有角的結晶體，顆粒粗大明顯可感，按摩時有明顯的「刮痛感」，這就表示有刮傷皮膚的疑慮，必須把按摩力道放輕到無刮痛感，才能保全不刮傷皮膚。
圓形顆粒或柔軟材質的顆粒，就不會有刮傷皮膚的風險，但也無拋去角質的作用力，只能當作是在幫皮膚按摩。
淨亮霜是以微細白水晶砂，作為去角質的主力。其形狀是有稜有角的、其顆粒是細緻的45～75微米（比頭髮還細）、硬度與石英相似。在常態的力道下按摩使用，沒有任何刮痛感，只有著角質在反覆的水晶砂研磨下，拋去粗糙，指腹下的皮膚漸轉光滑細緻的感覺。
最佳的淨亮霜用法，是在洗臉後角質與毛孔污垢充分軟化後使用。依個人膚質需求，取適量（2～4克）塗敷在臉上，以輕柔的力道按摩約1～5分鐘後洗去。正確使用，沒有刮傷皮膚的問題。
Q2：白水晶角質毛孔淨亮霜，適合敏弱肌的人使用嗎？
A2：白水晶角質毛孔淨亮霜，是以乳霜為基底的設計，配方溫和無刺激性，敏弱肌膚者可以嘗試使用。唯在使用的時間控制上，建議1～2分鐘的輕按摩後即進行清洗。使用次數上，一星期1～2次，不前後天接連著使用。在皮膚有發炎現象、有破損傷口、處在不穩定狀態時，就不要使用。
與化學去角質相比，物理磨砂去角質的方式，沒有成分與肌膚作用，對易敏肌來說，是另一種較安心去角質的選擇。
建議敏弱肌膚的族群，可以先從使用溫和無泡潔膚膠，與少許(1克)白水晶角質毛孔淨亮霜混合均勻後，一起極輕力道的按摩來洗臉。先觀察皮膚的改變，皮膚可耐受的話，下一回再直接使用淨亮霜來去角質淨化毛孔。
Q3：乾性肌膚適合使用白水晶角質毛孔淨亮霜嗎？
A3：可以。唯使用次數上，一個星期1～2次為宜。並建議每次去角質後，加強保濕保養，能幫助新生角質具有好的保濕力。
Q4：白水晶角質毛孔淨亮霜，多久使用一次為宜？
A4：就產品本身來說，安全性上是支持可頻繁使用的。但因為產品的主效能是去角質，所以，使用頻率強烈的依存使用人的皮膚狀態。我們只能方向性的作建議，還需要使用人視實際情況斟酌調整。好產品還得有正確的使用方式，才是一百分的雙好。
(1) 黑頭粉刺嚴重、毛孔總是被皮脂阻塞、外油內乾情況嚴重（註：非敏肌族群者）
建議剛開始時每天使用，連續用五～七天。先密集清除毛孔口堆積阻塞物。當毛孔阻塞的固化皮脂被淨化之後，可以發現到毛孔特別容易出油（可觀察到：毛孔口冒出的油滴、早晨醒來額頭、鼻翼、下巴區特別的油），這表示毛孔已經開始暢通了。接著就可以減少使用次數，改為一星期使用3～4次即可。
用法建議上：臉部清潔後，取3～4克（一顆小櫻桃），塗佈於臉，停留約3分鐘，按摩5-7分鐘以內，再用清水沖洗掉。
希望排除毛孔阻塞的效果更好的話，可以使用双效深洗卸妝液，按壓一下的量與白水晶淨亮霜混合均勻後，再敷於全臉。一樣是停留約3分鐘，按摩5-7分鐘以內，再用清水沖洗掉。
(2) 角質粗糙、皮膚黯沈不光滑、毛孔易堆積皮脂、預防粉刺生成（註：非敏肌族群者）
建議剛開始，連續兩天使用。先密集清除堆積的角質與毛孔皮脂。之後每週使用1～2次做例行性的輔助清除即可。當毛孔皮脂被淨化之後，可以發現到毛孔特別容易出油（可觀察到：毛孔口冒出的油滴、早晨醒來額頭、鼻翼、下巴區特別的油），這表示毛孔已經暢通，是正常現象而不是變成易出油皮膚。
用法建議上：臉部清潔後，取2～3克（半顆小櫻桃），塗佈於臉，按摩約3分鐘，再用清水沖洗掉。
希望排除毛孔阻塞的效果更好的話，可以使用双效深洗卸妝液，按壓一下的量與白水晶淨亮霜混合均勻後，再敷於全臉。一樣是停留約3分鐘，按摩3分鐘，再用清水沖洗掉。
對自己皮膚條件與使用方式，難以自行判斷的朋友，歡迎用FB、LINE、電話等管道洽詢，讓客服專員協助您。
Q5：白水晶角質毛孔淨亮霜，要使用幾次才能完全淨化草莓鼻？
A5：草莓鼻的問題，多數只是沒有即時疏通毛孔與沒有用正確的清潔品清除，所堆積而來的凝固型油污。需要把毛孔清潔加強，融入每天早晚的清潔中，才能維持毛孔低阻塞狀態。
不嚴重的草莓鼻，按正常的方式使用，「臉部清潔後，取2～3克（半顆小櫻桃），塗佈於臉，按摩約3分鐘，再用清水沖洗掉。」便會日起有功的看到效果。嚴重的草莓鼻，則建議以加強的方式使用「臉部清潔後，取3～4克（一顆小櫻桃），塗佈於臉，停留約3分鐘，按摩5-7分鐘以內，再用清水沖洗掉。」待改善到滿意的程度之後，就可以回到正常的方式使用。
Q6：白水晶角質毛孔淨亮霜，可以長期天天使用嗎？
A6：就產品本身來說，安全性上是支持可天天使用的。但因為產品的主效能是去角質，所以，使用頻率強烈的依存使用人的皮膚狀態以及按摩時的力道。若想天天使用，建議直接與幸福肌的其他三款清潔產品混合均勻後使用，使用時間隨清潔品即可。可直接混搭一起使用的清潔品為溫和無泡潔膚膠、双效深洗卸妝液。
Q7：白水晶角質毛孔淨亮霜，進行按摩時，雙手可以沾點水嗎？
A7：必須的。淨亮霜塗抹在臉上按摩時，水分會繼續散失，按摩時需要適度補充水分，才能讓按摩的過程更滑順省力，磨砂去角質的效果會更好。
技巧上，可以先將白水晶角質毛孔淨亮霜擠壓在手掌心，再加幾滴水（或利用幸福肌清潔品）混勻後，再進行臉部按摩。也可以在按摩的過程中，覺得偏乾時，機動性的將雙手指腹沾一點水來輔助。
Q8：白水晶角質毛孔淨亮霜的保養價值，與粉刺代謝精華、角質滑溜精華，有何差異或互補？
A8：首先白水晶角質毛孔淨亮霜的定位是「洗去型的清潔產品」，而粉刺代謝精華與角質滑溜精華的屬性是「留置型的保養品」。清潔品的價值在「解決藉助清潔就能帶走的問題」，而清潔解決不了的問題，則留給後續的功能性保養品來接力完成。
粉刺代謝精華的價值在以化學力溶解高度角質化的粉刺，並進一步調整皮膚，減少新生粉刺不斷的生成。
角質滑溜精華的價值在以中性溫和的配方加速老廢角質代謝，自然篩選留下健康角質，將淨化角質無感無負擔的融入保養程序中。
所以，粉刺代謝精華及角質滑溜精華，與白水晶角質毛孔淨亮霜之間，有著功效的互助性。
使用上，使用完白水晶角質毛孔淨亮霜，可以直接擦上角質滑溜精華。正常肌與敏肌，很適合這樣搭配使用。但不建議使用完白水晶角質毛孔淨亮霜之後，直接擦上粉刺代謝精華，避免粉刺代謝精華屬於含酒精的溶劑劑型，剛去完角質的皮膚，溶劑的滲透力將更快速，易有酒精刺辣感。
Q9：使用完白水晶角質毛孔淨亮霜的後續保養建議為何？
A9：使用完白水晶角質毛孔淨亮霜之後的保養程序，跟一般臉部清潔後相同。但若後續保養時，發現擦上保養品時皮膚會有微刺痛感，表示角質有些去除過度了。
我們的建議是：剛使用完白水晶角質毛孔淨亮霜後的保養，選擇溫和度高的品項，避免直接塗上溶劑型產品。並建議在下次使用淨亮霜時，調整按摩力道，避免一次式過度去角質。
幸福肌溫和度高的品項，最推薦在淨亮霜之後使用的為：大口呼吸、不老容顏、敏感時刻、角質滑溜精華、肌底精華油膠囊、多效抗老精華乳、美好時光、嫩透奇蹟、最高肌密。
Q10：白水晶角質毛孔淨亮霜，一瓶60g可以用幾次？
A10：剛開始使用時，基於個人皮膚條件或困擾不同，一次性用量2～4克不等。平常例行性的去角質保養，一次性用量2克即足夠。所以，一瓶可支持30次使用。所以，一次有感的「去角質煥然一新保養」，花費不到30元，經濟實惠！
若將白水晶角質毛孔淨亮霜，與平時的清潔品（溫和無泡潔膚膠、双效深洗卸妝液）混合做為臉部清潔用時，則可再減少白水晶霜的用量，一次約1克就好。
Q11：白水晶角質毛孔淨亮霜，可以與双效深洗卸妝液混合後，用於卸妝嗎？
A11：若使用的場景是卸妝，不建議這時與淨亮霜混合，單獨使用双效深洗卸妝液或洗淨鉛華卸妝油來卸妝更適合。畢竟淨亮霜含白水晶砂，卸妝時必須照顧到眼妝，磨砂顆粒近眼周，有滲入眼睛的風險。不需要擔此風險。
Q12：白水晶角質毛孔淨亮霜，為何一直強調輕力道按摩？
A12：白水晶屬於石英結構，硬度高（摩式硬度是7）比多數金屬都高，具有高效能的拋除力。更因為顆粒尺寸只有60微米，在使用按摩時，不會有有感的刮痛感。這點與多數圓珠顆粒、軟材質顆粒、植物材質顆粒，需要用明顯力道按摩，才能發揮去角質作用，有非常大的不同。
白水晶砂的顆粒細、硬度高、配方中的添加比例高達20％，用輕力道反覆按摩（不要按摩出紅潤的臉色的力道），用按摩時間加長來替代力道，不論是去角質效果與毛孔淨化效果，都絕對比力道強快速清洗掉的好。
Q13：白水晶角質毛孔淨亮霜，為什麼冬天質地偏稠；夏天偏稀呢？
A13：為了能讓淨亮霜裡的白水晶砂能更完全的接觸皮膚，確實達到磨砂效果，因此不選用膠質來增稠，僅靠界面活性劑來支撐稠度。而界面活性劑的特性是會隨著溫度的高低改變外觀，冬天稠度高，夏天稠度低。
沒有正面價值的成分，一律say NO!
